Agendasetzung & Struktur	Ich möchte heute mit Ihnen über xyz sprechen… Heute möchte ich mich der Frage / dem Thema xyz widmen. In unserem Gespräch befasse ich mich mit… Dieses Gespräch ist in x Teile gegliedert. Zuerst möchte ich über xyz sprechen und dann etwas zu xyz sagen. Im nächsten Teil geht es dann um xyz, und zum Schluss möchte ich noch auf xyz eingehen. Ich möchte auf x wesentliche Punkte eingehen… Soweit der erste Teil. Nun möchte ich mich dem nächsten Punkt zuwenden. Nun spreche ich über… Ich komme jetzt zum nächsten Teil. Als Nächstes möchte ich auf xyz eingehen. Kommen wir noch einmal zurück zu der Frage / Thematik xyz. Entschuldigen Sie, wenn ich Sie kurz unterbreche… Dürfte ich dazu bitte auch etwas sagen / fragen? Ich möchte dazu etwas fragen / ergänzen. Kann ich dazu bitte kurz etwas fragen? Gut, dass Sie das ansprechen. Ich möchte nur noch eines sagen... Einen Moment bitte, ich möchte nur noch… Ich bin noch nicht ganz fertig. Augenblick noch bitte, wir sind gleich fertig.
Befinden & Empathie (IBE)	Ich kann gut verstehen, dass Sie… Es ist ganz normal, dass man in dieser Situation… Ich verstehe Ihre Bedenken / Sorgen vollkommen. Es ist verständlich, dass Sie so reagieren. Welches Gefühl haben Sie, wenn Sie an [Symptom/Behandlung] denken? Was macht Sie bei diesem Thema besonders besorgt / traurig? Wie geht es Ihnen bei dem Gedanken, dass… Mir liegt besonders am Herzen zu erfahren, wie… Ich bin sehr froh, dass Sie mir das erzählen. Das ist eine wichtige / gute Nachricht! Es freut mich sehr für Sie, dass… Ich würde mir für Sie wünschen, dass… Für mich ist es vollkommen nachvollziehbar, wenn… Ich kann Ihre Situation gut nachempfinden. Vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis. Mit diesen kritischen Überlegungen haben Sie bestimmt recht… Das ist eine gute Frage, die mich auch beschäftigt hat. Ich schätze es sehr, dass Sie so offen sind. Für mich ist von Bedeutung, wie Sie persönlich darüber denken. Mir ist aufgefallen, dass Sie… Ich frage mich, ob Sie sich damit überfordert fühlen...
Biomedizinische Erklärung	Unter [Fachbegriff] versteht man… Mit dem Begriff [Fachbegriff] bezeichnet man… Von [Krankheitsbild] spricht man, wenn… [Fachbegriff] wird definiert als… Im Gegensatz zu [Befund A] zeigt sich bei [Befund B]… Daraus lässt sich ableiten / folgern, dass… Als Konsequenz ergibt sich daraus, dass… [Befund] ist eine logische Folge von… Das führt schlussendlich zu… Daraus kann man schließen, dass… Daraus ergibt sich folgendes Bild: … Das hat medizinisch gesehen folgende Gründe: … Man muss hierbei berücksichtigen, dass… Dabei wird deutlich, dass… [Befund] macht klar, dass… Außerdem muss man bedenken, dass… Das Besondere an dieser Erkrankung ist, dass… Untersuchungen haben deutlich gezeigt, dass… [Faktor] spielt eine wichtige Rolle bei… Entscheidend ist für den Befund, dass… Ich halte für besonders wichtig, dass… Der wichtigste Punkt ist hierbei, dass… Ich will hier unterstreichen / hervorheben, dass… Von größter Wichtigkeit ist, dass… Auffällig / Bemerkenswert / Interessant ist, dass… Im Vergleich zu früheren Werten ist dieser Wert… Verglichen mit der letzten Untersuchung… Man kann deutlich sehen, dass der Wert… In den letzten Wochen ist der Wert gestiegen / hat zugenommen. Seit [Zeitpunkt] nimmt die Ausprägung ab / gibt es immer weniger [Symptom]. Die Konzentration ist wesentlich / erheblich höher als… Das lässt sich mit folgendem Beispiel verdeutlichen: … Als Beispiel kann [Fall/Symptom] dienen. Hierbei muss man besonders betonen, dass… Ausschlaggebend / Auffallend ist… Man darf auch nicht übersehen, dass… Von zentraler Bedeutung ist folgendes Organ / Symptom… Wie bereits erwähnt… Wie schon dargelegt…
Verständnis & Contra	Eine Sache ist mir noch nicht ganz klar geworden… Könnten Sie bitte noch einmal erklären, wie / warum… Mich würde noch interessieren, ob / wie… Ich würde gerne von Ihnen wissen, ob… Vielen Dank für diese Frage, darauf gehe ich gerne ein. Das ist eine gute Frage, die Sie stellen. Natürlich, das hatte ich vielleicht nicht deutlich genug ausgedrückt. Das will ich Ihnen gerne näher erklären. Können Sie mir das näher erläutern? Meinen Sie wirklich, dass… Haben Sie bei ihren Überlegungen auch bedacht, dass… Das halte ich für keine gute Idee. Ich halte diesen Vorschlag für schwer durchführbar. Das lässt sich so nicht realisieren. Gut, aber man sollte überlegen, ob es nicht besser wäre, wenn… Das ist sicherlich keine schlechte Idee, aber kann man nicht… Ich würde gern einen alternativen Vorschlag machen, und zwar… Wie wäre es mit einem Kompromiss: … Was halten Sie von folgendem Kompromiss: … Ein wichtiger Nachteil dieser Behandlung ist… Diese Option hat mehrere Seiten / Aspekte… Sie sollten aber bedenken, dass... Es ist besser für den Verlauf, wenn… Ich kann Ihnen nur raten, dass… Ich würde Ihnen dringend raten / empfehlen… Auf keinen Fall sollten Sie… Ich verstehe Ihren Einwand, möchte aber noch mal darauf hinweisen, dass…
Partizipative Entscheidung (SDM)	Am besten ist / wäre es, wenn... Sie sollten… / Sie könnten… Da sollte man am besten… Empfehlenswert ist, wenn Sie… Wir schlagen folgende Therapie vor… Es lohnt sich, diese Untersuchung zu machen… An Ihrer Stelle würde ich… Wir geben Ihnen folgende Empfehlungen mit: … Sinnvoll / Hilfreich / Nützlich wäre, wenn Sie… Dabei sollte man unbedingt beachten, dass... Als wesentlicher Aspekt lässt sich festhalten, dass… Würden Sie dem so zustimmen? Ich nehme an, Sie sehen das genauso? Was meinen Sie dazu? Ist das OK für Sie? Wie wäre es, wenn wir… Wir könnten doch gemeinsam… Vielleicht machen wir es so: … Mein Vorschlag wäre… Ich finde, man sollte… Was halten Sie von folgendem Vorschlag: … Könnten Sie sich vorstellen, dass wir… Meiner Meinung nach sollten wir… Anstatt xyz zu wählen, könnte man auch xyz machen. Ich würde vorschlagen, dass Sie… Sie könnten ja mal in Betracht ziehen, dass… Wir sollten überlegen, ob es nicht besser wäre, wenn… Ich hätte da noch eine andere Idee: … Das hört sich gut an. Einverstanden, das ist ein guter Vorschlag. Ja, das könnte man so machen. Ich kann diesem Vorschlag nur zustimmen. Dieser Vorschlag gefällt mir. Lassen Sie uns Folgendes vereinbaren: … Einigen wir uns doch auf Folgendes: … Darauf könnten wir uns einigen. Wären Sie damit einverstanden, wenn wir … Ja, genau so machen wir es. Für xyz spricht..., gegen xyz spricht jedoch… Dafür spricht vor allem, dass… Auf der einen Seite..., auf der anderen Seite… Einerseits kann man beobachten, dass... andererseits darf man nicht unterschätzen, dass… Aus meiner Sicht ist es wichtig, dass… Für mich als Arzt / Ärztin ist entscheidend, dass…
Abschluss & Zusammenfassung	Ich komme jetzt zum Schluss. Zusammenfassend möchte ich sagen... Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass... Lassen Sie mich zum Schluss noch einmal darauf hinweisen, dass… Das wären die wichtigsten Informationen zum weiteren Vorgehen. Wenn Sie noch Fragen haben, bin ich gerne für Sie da. Fazit des oben Gesagten ist… Insgesamt kann man sagen, dass… Zusammenfassend ist festzuhalten, dass… Alles in allem lässt sich sagen…